Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1888m

Khi bạn mở tài khoản tại 1888m, chúng tôi nhận trách nhiệm bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa
1888m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1888m
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và tài khoản', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của 1888m, nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của 1888m

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie theo dõi phiên đăng nhập đến mã hóa giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Bạn luôn có quyền biết chúng tôi lưu gì và yêu cầu thay đổi khi cần.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Thông tin thẻ hoặc ví không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu họ tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản của bạn cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 1888m xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử thanh toán qua ví điện tử.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo đúng chính sách nội bộ hiện hành.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra cứu và xác minh khi cần, nhưng không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để nhận báo cáo đầy đủ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và thực hiện theo quy trình — thời gian xử lý phụ thuộc vào quy định khu vực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.